با وجود انعقاد قرارداد بیمه تکمیلی کارکنان با بیمه البرز، گزارش‌های دریافتی از کارکنان صنعت نفت حاکی از آن است که خدمات این بیمه طی بیش از دو ماه گذشته در عمل فعال و قابل استفاده نبوده است؛ وضعیتی که کارکنان را ناچار کرده هزینه‌های درمانی خود و خانواده‌هایشان را شخصاً پرداخت کنند.
وقتی بیمه روی کاغذ است و هزینه درمان بر دوش کارکنان
بیمه تکمیلی قرار است پشتوانه‌ای برای کاهش فشار هزینه‌های درمان باشد؛ اما وقتی امکان استفاده از خدمات فراهم نباشد، کارکنان در زمان بیماری و نیاز به درمان، عملاً از این حمایت محروم می‌مانند. در چنین شرایطی، پرداخت هزینه از جیب کارکنان و انتظار برای تعیین تکلیف یا بازپرداخت، فشار مالی مضاعفی ایجاد می‌کند.
مسئله فقط تأخیر در ارائه خدمت نیست. در شرایط تورمی، بازپرداخت مبلغی که کارکنان امروز برای درمان می‌پردازند، اگر با تأخیر انجام شود، لزوماً جبران واقعی هزینه‌ها نخواهد بود؛ زیرا ارزش پول در فاصله پرداخت تا تسویه کاهش می‌یابد و بار این فاصله زمانی بر دوش خانواده کارکنان باقی می‌ماند.
مطالبه روشن کارکنان چیست؟
انتظار می‌رود مدیران و مسئولان ذی‌ربط، موضوع را در اولویت قرار دهند و برای اجرای تعهدات قرارداد، پیگیری مؤثر و فوری از شرکت بیمه البرز انجام دهند. مطالبات اصلی کارکنان عبارت‌اند از:
- فعال‌سازی فوری و کامل خدمات بیمه تکمیلی و اعلام زمان دقیق آغاز ارائه خدمات؛
- شفاف‌سازی علت توقف یا عدم دسترسی به خدمات، با اطلاع‌رسانی روشن به کارکنان؛
- تعیین تکلیف هزینه‌هایی که کارکنان در این مدت شخصاً برای درمان پرداخت کرده‌اند و تسریع در رسیدگی و بازپرداخت آن‌ها؛
- توجه به آثار تورم و جلوگیری از تحمیل زیان ناشی از تأخیر در بازپرداخت هزینه‌های درمان؛
- پاسخ‌گویی مسئولان مربوط و ارائه برنامه زمان‌بندی مشخص برای حل مسئله.
کارکنان انتظار دارند قرارداد بیمه تکمیلی از یک تعهد اداری روی کاغذ به خدمتی واقعی، در دسترس و قابل اتکا تبدیل شود. همچنین ضروری است درباره علت این بلاتکلیفی و مسئولیت هر یک از طرف‌های قرارداد، توضیحی شفاف به ذی‌نفعان ارائه شود.
سلامت و حقوق کارکنان نباید قربانی تأخیر، بی‌توجهی و وعده‌های بی‌نتیجه شود.
دیدنا آمادگی دارد توضیحات و پاسخ رسمی مسئولان مربوط و شرکت بیمه البرز را نیز برای تکمیل و انتشار در همین زمینه دریافت کند.
دیدگاهتان را بنویسید